9月24日消息,1688平臺日前發布日用餐廚飲具行業材質標屬不一致問題的治理通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為給買家提供更好的采購體驗和更高效的采購決策依據,1688平臺將對日用餐廚飲具行業中23個葉子類目商品的“材質”屬性和標題描述一致性做規范要求,同時在商品發布時做一致性校驗與監控。旨在通過對商品標題/屬性、屬性值的完備、精準等方面的引導,幫助商家更好的完善商品信息的發布,從而給商家帶來更多采購生意。本次升級將于2022年9月29日陸續生效,相關商品不符合規范將會進行降權、下架、刪除、扣分等處理。
公告顯示,標屬不一致定義:涉及到23個葉子類目,商品在標題中的描述與在屬性中填寫的內容不一致,標屬嚴重不一致。
相關處罰規則方面,商品發布管控,新品發布時必須遵守以上屬性發布要求,以及標屬一致性的規范,不符合要求商品發布會受到限制。對于這種填寫不一致的商品,搜索會進行降權處理。
平臺規則將對材質標屬不一致的商品做處罰治理,平臺會結合買家品質退款維權評價數據及其他商品特征等反應,對通過信息層面判斷商品材質描述不一致的、或涉嫌存在材質描述與買家實際收到材質不一致的商品,依據平臺規則進行相應處罰。
《供應產品信息質量違規處理規則》顯示,供應產品信息質量(以下簡稱供應信息質量)違規,是指用戶在阿里巴巴中國站發布的供應產品信息存在包括但不限于:標題描述違規、類目放置錯誤、屬性不實、虛假價格、無貨空掛、重復信息等情形。
用戶如存在以上違規情形,針對同一商品,第一次下架該違規供應產品信息并扣1分,第二次刪除該違規供應產品信息并扣1分。同一用戶同一個違規行為24小時內最多扣4分。若用戶存在多次違規,惡意規避等嚴重行為按12分/次扣分并刪除相應商品信息。若因該等違規問題產生交易糾紛等情形,損害用戶權益的,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次12分,違規行為24小時內計一次。同時平臺將視違規情節嚴重程度采取全店或單個商品搜索降權等處置。